2026年1月30日11时许，市民严女士专程来到防城港市群众信访服务中心，将一面印有“信访为民解难题 情系百姓暖人心”的锦旗送到工作人员手中，对市信访局联合住建部门化解其房屋买卖纠纷、切实维护群众合法权益表示衷心感谢。

此前，严女士因房屋买卖相关问题久拖未决，向防城港市群众信访服务中心反映诉求。市信访局高度重视，第一时间启动协调处置机制，主动对接住建等相关职能部门，全面梳理问题症结，明确责任分工与办理时限。在市信访局统筹协调、住建部门全程督促推进下，相关方依法依规协商沟通，最终推动房屋买卖问题得到圆满解决，严女士的合法权益得到有效保障。

一面锦旗，既是群众的认可，更是责任的鞭策。防城港市信访局将牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，深化部门联动协作机制，聚焦群众急难愁盼问题，不断提升信访事项办理质效，用心用情用力解决好群众每一件诉求，切实把信访工作做到群众心坎上，筑牢社会和谐稳定的根基。