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邱明宏到市信访局调研并接待来访群众

依法依规、用心用情解决好群众急难愁盼问题

3月3日，全国两会召开前夕，市长邱明宏到市信访局调研并接待来访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把人民放在心中最高位置，依法依规、用心用情解决好群众急难愁盼问题，全力以赴维护社会大局和谐稳定。

邱明宏来到接访服务大厅，看望慰问了在岗工作人员，并听取了化解社会矛盾纠纷、推进信访工作法治化、落实领导接访下访和包案化解等工作情况汇报。他指出，信访工作事关群众切身利益，关乎社会和谐稳定。要认真对待每一封群众来信，提高办理效率、缩短办理周期、及时反馈结果，把“送上门来的群众工作”办到群众心坎上。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦涉房地产等重点领域，深化矛盾纠纷源头治理，努力将矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。要落实领导干部带头接访制度，提升信访干部的能力和水平，着力打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍。

在信访接待室，邱明宏详细了解相关信访事项具体情况，认真倾听群众反映问题和诉求，现场梳理分析问题症结和办理难点，耐心细致向群众解答，要求属地和相关部门严格落实信访事项化解主体责任，立即调查核实，制定解决方案，切实保障群众合法权益，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

市政府秘书长陈源清参加上述活动。