为进一步加强我市信访保障服务对外开放工作，健全完善涉外信访工作机制，统一规范涉外信访服务中心（站、室）建设，根据自治区信访局有关涉外信访工作会议精神，经局班子研究决定，成立涉外信访保障规范化建设工作专班。

2021年9月8日，市信访局下发了《关于组织涉外信访保障规范化建设工作专班的方案》，成立了由东兴市、防城区等单位组成的涉外信访服务保障规范化建设工作专班。主要任务是全面收集梳理、制定全市涉外信访服务工作机制，统一规范涉外信访服务中心（站、室）各项制度及工作流程。